HORNBACH Kundenkonto

E-Bon

Merklisten

Dauertiefpreise nach dem Kauf

Umtausch

Kundenkonto-ID

Nie wieder mühsames Sortieren oder Sammeln von Kassenzetteln! Mit dem HORNBACH Kundenkonto hast Du die Möglichkeit, Deinen Kassenzettel digital als E-Bon dauerhaft abzuspeichern. Scanne dazu einfach den Kassenbon in der HORNBACH App oder gib die Bonnummer manuell im Kundenkonto ein. So behältst Du jederzeit und überall den Überblick über all Deine Einkäufe – egal ob in der App, am Kunden-PC oder daheim. Auch Retouren, Umtausch und Garantieansprüche kannst Du ganz einfach mit dem E-Bon auf Deinem Smartphone im Markt durchführen.

Auf der Merkliste kannst Du alle Produkte sammeln, die Du für Dein Projekt brauchst. Wenn Du ein Kundenkonto hast, kannst Du sogar mehrere Merklisten anlegen. Für jedes Projekt eine eigene – so behältst Du den Überblick. Yippie!

Gut zu wissen: Wenn Du Großes vorhast, ist oft eine Vielzahl an Artikeln notwendig. Mit dem HORNBACH Kundenkonto musst Du für Deine beauftragten Bestellungen im Markt keine Anzahlung tätigen. Werden die Artikel auf dem Nachhauseweg beschädigt, kannst Du auf unsere Transportversicherung zählen und wir ersetzen Dir die Ware! Dabei ist es egal, ob der Transport mit dem Miettransporter von HORNBACH oder Deinem eigenen Fahrzeug erfolgte.

Mit dem Kundenkonto erhältst Du automatisch den besten Preis. Senken wir innerhalb von 30 Tagen nach Deinem Einkauf den Preis eines Artikels, schreiben wir Dir die Differenz in Deinem Kundenkonto nach 30 Tagen gut. Einfach Kassenbon erfassen und abwarten. Mit der Guthabenübersicht in der App bist Du immer auf dem aktuellen Stand. Dein Online-Einkauf und Deine Online-Reservierung werden automatisch erfasst.

Produkt passt doch nicht zum geplanten Projekt? Sofern Du den Artikel über Dein Kundenkonto im Markt bestellt hast und er unbenutzt ist, kannst Du ihn bis zu 3 Monate umtauschen/zurückgeben. Das Gleiche gilt für im Markt vorrätige Ware, wenn Du den Einkauf über Dein Kundenkonto erfasst hast. Einfach Kassenbon oder E-Bon an der Kasse vorzeigen. Von der Rückgabe ausgenommen sind Sonderanfertigungen, Pflanzen und Lebendware.

Produkt nochmal kaufen? Mit dem HORNBACH Kundenkonto kein Problem. Kaufst Du online mit Deinem Kundenkonto ein, wird der Einkauf automatisch gespeichert. Allerdings nur für 10 Jahre, da er personenbezogene Daten enthält.

Im Markt kannst Du Deine Kundenkonto-ID scannen, um Deinen Einkauf zu speichern. Lade die HORNBACH App. Richte Dein Kundenkonto ein und zeige Deine Kundenkonto-ID an der Kasse vor. So wird Dein Markteinkauf direkt in Deinem Kundenkonto erfasst. Wenn Du Deine Kundenkonto-ID nicht zur Hand hast oder sie vergessen hast vorzuzeigen, kannst Du im Nachgang den Barcode Deines Kassenzettels mit der HORNBACH App abscannen oder die Bonnummer manuell in Deinem Kundenkonto erfassen. Der E-Bon wird sogar dauerhaft gespeichert. Dadurch erhältst Du jederzeit und überall den Überblick über all Deine Einkäufe und Du kannst den Artikel ganz einfach nachkaufen.

Die Sicherheit Deiner Daten ist uns wichtig.
Deine persönlichen Daten werden vertraulich behandelt – Hand drauf!

Du hast von unserer Dauertiefpreisgarantie auf HORNBACH Preise profitiert und ein Guthaben erhalten? Aktiviere es in Deinem Kundenkonto und löse es für Dein nächstes Projekt online oder im Markt ein. In Deinem Kundenkonto behältst Du immer den Überblick.

Hier kannst Du auch Deine Newsletter-Einstellungen verwalten, um beispielsweise Deine E-Mail-Adresse zu ändern oder um einen anderen Markt zu hinterlegen. Wenn Du bereits SMART HOME by hornbach Kunde bist, gelangst Du über Dein Kundenkonto auch direkt zu Deinem SMART HOME by hornbach Konto.

Du kannst gerne auch ohne Registrierung bei uns bestellen. Dann genießt Du jedoch nicht die diversen Vorteile des HORNBACH Kundenkontos.

Das Guthaben steht 30 Tage nach Kaufdatum des im Preis gesenkten Artikels in Deinem Kundenkonto zur Verfügung.

Einfach hier registrieren und Bestätigungsmail abwarten. Dann Deine Daten eingeben und es kann losgehen.

Kein Problem. Beantrage einfach mit Deiner E-Mail-Adresse ein neues Passwort – das geht direkt auf der Anmeldeseite.

Melde Dich in Deinem Kundenkonto an, dort kannst Du alles bequem aktualisieren.
Wenn Du bereits im Kundenkonto eingeloggt bist, kommst Du hier direkt zu „Meine Daten“.

Die Kundenkonto-ID muss an der Kassa gescannt werden. Entweder von den Kollegen an der Kassa oder Du scannst Deine Kundenkonto-ID an der Selbstbedienungskassa ganz einfach selbst. Es ist dabei egal, ob die Kundenkonto-ID vor, während oder am am Ende der Artikelerfassung gescannt wird. Wichtig ist nur, dass der QR-Code VOR der Auswahl des Zahlungsmittels erfasst wurde.

Die Kundenkonto-ID funktioniert an allen Kassen im Markt.

In Deiner HORNBACH App. Sobald Du ein Kundenkonto angelegt hast, wird Dir Deine Kundenkonto-ID in der App angezeigt.

Dein E-Bon ist zeitnah nach dem Erfassen in Deinem HORNBACH Kundenkonto verfügbar. In Einzelfällen kann es zu Verzögerungen kommen bis der Kassabon als E-Bon im HORNBACH Kundenkonto hinterlegt ist.

Ja, Du bekommst weiterhin einen klassischen Kassabon aus Papier.

Sollte ein Artikel bei HORNBACH bis 30 Tage nach Kaufdatum im Preis sinken, wird Dir die Differenz in Deinem HORNBACH Kundenkonto gutgeschrieben. Vorausgesetzt der Einkauf wurde im Kundenkonto erfasst.