Es wurden 2.054 Menschen befragt, die in den letzten 6 Monaten in einem Bau- und Heimwerkermarkt eingekauft haben.
in folgenden Kategorien aller getesteten Bau- und Heimwerkermärkte!
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wenn Sie den insgesamt gebotenen Leistungen den Preis gegenüberstellen, wie zufrieden sind Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis dieses Bau- und Heimwerkermarktes?
![Diagramme AT Kundenmonitor 2023 Platzierung signifikante erste plätze 1 Preis Leistungs Verhältnis Diagramme AT Kundenmonitor 2023 Platzierung signifikante erste plätze 1 Preis Leistungs Verhältnis](https://media.hornbach.at/cmsm/at/chke2-16/cf96701870d3b3dfef962f1f8afb60/diagramme-at-kundenmonitor-2023-platzierung-signifikante-erste-platze-1-preis-leistungs-verhaltnis-1200x800.png)
Wettbewerbsvorteile
Glauben Sie, dass Ihnen dieser Bau- und Heimwerkermarkt mehr Vorteile bietet als andere Anbieter, die für Sie in Frage kommen?
![Diagramme AT Kundenmonitor 2023 Platzierung signifikante erste plätze 2 Wettbewerbsvorteile Diagramme AT Kundenmonitor 2023 Platzierung signifikante erste plätze 2 Wettbewerbsvorteile](https://media.hornbach.at/cmsm/at/chke2-b3/2b061f142237956a11b147b64b61bb/diagramme-at-kundenmonitor-2023-platzierung-signifikante-erste-platze-2-wettbewerbsvorteile-1200x800.png)
Beworbene Sonderangebote im Vergleich zum Wettbewerb
Wie schätzen Sie im Vergleich zum Wettbewerb die beworbenen Sonderangebote dieses Bau- und Heimwerkermarktes ein?
![Diagramme AT Kundenmonitor 2023 Platzierung signifikante erste plätze 3 BeworbeneSonderangebote Diagramme AT Kundenmonitor 2023 Platzierung signifikante erste plätze 3 BeworbeneSonderangebote](https://media.hornbach.at/cmsm/at/chke2-40/02118d70a257535632f674c1d6eb83/diagramme-at-kundenmonitor-2023-platzierung-signifikante-erste-platze-3-beworbenesonderangebote-1200x800.png)
Produktangebot im Vergleich zum Wettbewerb
Wie schätzen Sie im Vergleich zum Wettbewerb das Produktangebot dieses Bau- und Heimwerkermarktes ein?
![Diagramme AT Kundenmonitor 2023 Platzierung signifikante erste plätze 4 Produktangebot Diagramme AT Kundenmonitor 2023 Platzierung signifikante erste plätze 4 Produktangebot](https://media.hornbach.at/cmsm/at/chke2-62/57c2505ed3b0a070d8262bef2c0552/diagramme-at-kundenmonitor-2023-platzierung-signifikante-erste-platze-4-produktangebot-1200x800.png)
Preise im Vergleich zum Wettbewerb
Wie schätzen Sie im Vergleich zum Wettbewerb die Preise bei diesem Bau- und Heimwerkermarkt ein?
![Diagramme AT Kundenmonitor 2023 Platzierung signifikante erste plätze 5 Preise Diagramme AT Kundenmonitor 2023 Platzierung signifikante erste plätze 5 Preise](https://media.hornbach.at/cmsm/at/chke2-d8/e904aa42afc029135811f7ced6631e/diagramme-at-kundenmonitor-2023-platzierung-signifikante-erste-platze-5-preise-1200x800.png)
Digitale Lösungen im Vergleich zum Wettbewerb
Wie schätzen Sie im Vergleich zum Wettbewerb die digitalen Lösungen dieses Bau- und Heimwerkermarktes ein?
![Diagramme AT Kundenmonitor 2023 Platzierung signifikante erste plätze 6 DigitaleLösungen Diagramme AT Kundenmonitor 2023 Platzierung signifikante erste plätze 6 DigitaleLösungen](https://media.hornbach.at/cmsm/at/chke2-7b/e6d39a42335accb0ad68abdfa37630/diagramme-at-kundenmonitor-2023-platzierung-signifikante-erste-platze-6-digitalelosungen-1200x800.png)
Image bei Kunden: Preisgünstigstes Angebot
Wie schätzen Sie im Vergleich zum Wettbewerb das preisgünstigste Angebot dieses Bau- und Heimwerkermarktes ein?
![Diagramme AT Kundenmonitor 2023 Platzierung signifikante erste plätze 7 neu PreisgünstigstesAngebot Diagramme AT Kundenmonitor 2023 Platzierung signifikante erste plätze 7 neu PreisgünstigstesAngebot](https://media.hornbach.at/cmsm/at/chke2-72/d9171354a45501eac1731082c29059/diagramme-at-kundenmonitor-2023-platzierung-signifikante-erste-platze-7-neu-preisgunstigstesangebot-1200x800.png)
Aussagen zur Werbung: Werblich sehr präsent
Inwieweit stimmen Sie folgenden Aussagen zur aktuellen Werbung zu? Dieser Bau- und Heimwerkermarkt ist werblich sehr präsent.
![Diagramme AT Kundenmonitor 2023 Platzierung signifikante erste plätze 8 Werblichpräsent Diagramme AT Kundenmonitor 2023 Platzierung signifikante erste plätze 8 Werblichpräsent](https://media.hornbach.at/cmsm/at/chke2-23/5ed8e274a00cc4d8cd98051359694f/diagramme-at-kundenmonitor-2023-platzierung-signifikante-erste-platze-8-werblichprasent-1200x800.png)
Aussagen zur Werbung: Inhalte gut erinnerbar
Inwieweit stimmen Sie folgenden Aussagen zur aktuellen Werbung zu? An die Inhalte von diesem Bau- und Heimwerkermarkt kann ich mich gut erinnern.
![Diagramme AT Kundenmonitor 2023 Platzierung signifikante erste plätze 9 Werbeinhalteerinnerbar Diagramme AT Kundenmonitor 2023 Platzierung signifikante erste plätze 9 Werbeinhalteerinnerbar](https://media.hornbach.at/cmsm/at/chke2-b9/af6d48f73bbd8ec206ab3fb068bccf/diagramme-at-kundenmonitor-2023-platzierung-signifikante-erste-platze-9-werbeinhalteerinnerbar-1200x800.png)
Kundenmonitor Österreich 2023
Größte unabhängige und branchenübergreifende Studie zur Messung der Kundenzufriedenheit in Österreich. Veröffentlicht im Juli 2023.
Herausgeber: ServiceBarometer AG, München
Erhebungsmethodik: Onlineinterviews (CAWI) nach soziodemografischen Kriterien quotiert (Basis: Österreichische Bevölkerung ab 16 Jahren) zur Nutzung verschiedener Dienstleister des täglichen Lebens, durchgeführt über Access Panel
Erhebungsumfang: 2.054 Interviews mit Kunden von Bau- und Heimwerkermärkten
Erhebungszeitraum: 2. bis 11. Mai 2023